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I. Certificado de Garantía

Joyas Avanty garantiza la satisfacción de sus clientes, por lo que debes tener en cuenta la siguiente información:
Línea de producto
Avanty Steel / Avanty Joias

  • Garantía por defecto de fábrica: 30 días

  • Garantía por caída de piedra: 20 días

Avanty Silver

  • Garantía por defecto de fábrica: 3 meses

  • Garantía por caída de piedra: 3 meses

Relojería

Tempus / Yess

  • Garantía internacional por 1 año

C&O

  • Garantía por 3 meses

II. Política de Cambios (Anillos)

  • El cliente cuenta con un plazo de 10 días para solicitar un cambio de talla exclusivamente en anillos, siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones.

  • No se aceptarán cambios por motivos subjetivos como cambios de preferencia y gustos.

  • No aplica para productos adquiridos con un porcentaje de descuento igual o mayor al 50%.

  • No se aceptan devoluciones de dinero.

III. Anulación y Exclusiones de la Garantía

La garantía será ANULADA y no aplicará si el producto presenta alguna de las siguientes condiciones:

  • Daños causados por negligencia de uso.

  • Presentación de rayones, partes abolladas, partidas, quebradas o quemadas.

  • Daño causado por el contacto con productos químicos abrasivos.

  • Cualquier daño o alteración que no sea un defecto de fábrica.

  • Si el producto no es devuelto en su empaque original al momento de la evaluación.

IV. Recomendaciones para Prolongar la Vida Útil de tus Joyas

  • Aplica cremas o perfumes antes de ponerte la joya.

  • Retira la joya para ducharte, nadar (cloro o sal), dormir o realizar ejercicio, ya que el pH alto ocasiona el deterioro en menor tiempo.

  • No uses tus joyas en tareas de limpieza domésticas.

  • Almacena cada pieza individualmente en una bolsa hermética o joyero para evitar rayones.

  • Usa un paño suave (microfibra) para limpiarla después de cada uso.

V. Procedimiento para Hacer Válida la Garantía, Cambios o Servicios

  • Es obligatorio presentar la boleta de venta original para cualquier solicitud.

  • La solicitud y el proceso de evaluación deberán realizarse de forma presencial, en el mismo establecimiento donde fue adquirido el producto.